Eine Havarie ist eine schwere Betriebsstörung, die meist plötzlich eintritt, erhebliche

Nutzungseinschränkungen verursacht - die nicht nur den eigenen Wohnbereich betreffen - oder eine Gefahr für Leben und/ oder Bausubstanz darstellt.

Tritt ein Schaden durch Havarie ein, so ist der Mieter zur weiteren Schadensbegrenzung verpflichtet.
Er ist angehalten, auch Sofortmaßnahmen bei besonderer Gefahr einzuleiten.

Solche Maßnahmen können sein:

• Information der Feuerwehr bei Brand (Alarmauslösung)
• Schließen des Sperrschiebers für Wasser und Gas bei Rohrbruch
• Bei Störungen an der Elektroanlage sind die Sicherungen zu entfernen
• Information an die anderen Mieter bei Verstopfung und Fäkalienaustritt im Objekt,
  damit jegliche Einleitung in das Abwassersystem zunächst unterbleibt.

Havariemeldungen – außer bei Brand – erfolgen während der gewo-Bürozeiten (Mo. bis Fr. ab 7.00 Uhr) immer an die Geschäftsstelle und in allen anderen Zeiträumen an die für Ihr Wohngebäude zuständigen Handwerker-Notfalldienste. Für diesen Zweck befindet sich in Ihrem Treppenaufgang ein gewo-Aushang „WICHTIGE TELEFONNUMMERN“. In Ausnahmefällen können Sie auch die Havariedienste der Stadt Freital bzw. des Landkreises in Anspruch nehmen.

Nicht als Havarie zählen folgende Mängel:

• Ausfall einzelner Steckdosen, Beleuchtungseinrichtungen, Schaltkreise (Relais)
• Undichtigkeiten an Wasserzapfstellen (tropfende Wasserhähne etc.), laufende Spülkästen
  (ersatzweise ist überwiegend die Regulierung über Spülkasten-Eckventil möglich)
• Undichtigkeiten an Heizungs- und Heizleitungsverbindungen
  (wenn austretendes Wasser mit Behältnis aufgefangen werden kann)
• Verstopfte Abflüsse in den Wohnungen (Beauftragung geht immer zu Lasten des Mieters)

Beim Auftreten der nicht als Havarie geltenden Mängel wird nach Information der Geschäftsstelle am nächstfolgenden Werktag durch diese der Sachverhalt geprüft und ein Auftrag ausgelöst.

Die Kosten für unbegründet in Anspruch genommene Havariedienste werden Ihnen in Rechnung gestellt!

Bei anderen Notfällen wenden Sie sich bitte an: